Anak Presiden Jokowi, Kaesang Pangarep sempat menceritakan insiden tak terduga yang dialaminya saat menggunakan penerbangan Batik Air.
Ia mengatakan bahwa kopernya yang seharusnya tiba di Surabaya bersama pemiliknya, malah nyasar ke Medan.
Menanggapi insiden ini, Batik Air langsung meminta maaf dan memberikan klarifikasi.
“Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” kata Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro melalui keterangan tertulis yang diterima KOMPAS.TV, Senin (14/11/2022) pagi.
Penjelasan Batik Air
Batik Air menyatakan telah mengirimkan koper milik putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi) itu pada dini hari tadi, Senin, pukul 02.30 WIB.
“Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB,” kata Danang.
Pihak Batik Air membenarkan bahwa Kaesang melakukan perjalanan internasional dari Bandara Changi Singapura, menuju ke Bandara Juanda Surabaya pada Minggu (13/11/2022).
Akan tetapi terjadi ketidaksesuaian bagasi (missload) koper Kaesang ke pesawat dengan nomor penerbangan lain, sehingga koper tersebut justru terbawa pesawat yang mendarat di Bandara Kualanamu, Medan.
Permohonan Maaf Batik Air
Maskapai penerbangan Batik Air menyampaikan permohonan maaf dan menyampaikan klarifikasi, atas keluhan koper nyasar yang disuarakan putra bungsu Presiden Jokowi, Kaesang Pangarep melalui akun Twitter-nya, Minggu (13/11/2022).
“Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Kaesang Pangarep, Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan resminya, Senin (14/11/2022).
Dalam klarifikasi atau penjelasan operasional dan layanan penumpang berjadwal internasional, terhadap penanganan bagasi nomor penerbangan ID-7130 rute Bandar Udara Internasional Changi, Singapura (SIN) tujuan Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya di Sidoarjo, Jawa Timur (SIN) pada Minggu (13/11), Danang menyebut, pihaknya telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud.
referensi : https://www.msn.com/id-id/gayahidup/berita/koper-kaesang-pangarep-nyasar-ke-medan-begini-permintaan-maaf-dan-penjelasan-batik-air-sudah-dikirim-dini-hari-tadi/ar-AA145ux1
editor : andre