Pelatihan service excellence saat ini banyak diminati oleh perusahaan/institusi Untuk  menaikkan pelayanan pada para pelanggannya. hal ini sejalan dengan kebutuhan pembinaan bagi peningkatan sumber daya manusia yang berkualitas terutama dalam bidang pelayanan konsumen (customer service). Setiap perusahaan/instansi selalu berupaya Untuk  menaikkan kemampuan sumber daya manusianya. banyak sekali cara dilakukan Untuk …

Sebuah perusahaan akan cepat mengalami kemajuan bila didukung oleh sumber daya insan yang profesional. asal daya insan profesional memiliki kinerja yang bagus. kinerja yang mengagumkan tadi didukung oleh karakter positif karyawan. Setiap karyawan mempunyai karakter yang berbeda-beda. dari karakter tersebut terdapat kelebihan maupun kekurangan dari setiap karyawan yang dapat mendukung …

Kerjasama tim adalah salah satu hal yang harus dimiliki oleh seluruh karyawan pada pada perusahaan. kerjasama tim merupakan suatu kemampuan buat bekerja bersama dalam mencapai visi dan misi bersama. menggunakan istilah lain, kerjasama tim merupakan salah satu upaya buat mendorong para individu (karyawan) pada mencapai target menurut perusahaan. Kerjasama tim …

Hambatan pada komunikasi efektif sanggup ada dari berbagai faktor/hal. mulai berdasarkan komunikator, lingkungan, media, sampai komunikan sanggup memicu timbulnya kendala dalam komunikasi efektif. selain itu, terdapat faktor lain seperti perbedaan latar belakang & perbedaan persepsi yang juga menyebabkan timbulnya kendala dalam komunikasi efektif. Komunikasi efektif dibutuhkan supaya warta atau pesan …

Sebagian besar orang menduga bahwa keterampilan berbicara di depan umum atau public speaking tidak begitu penting. keterampilan ini sebenarnya sangat krusial buat dimiliki. bayangkan saja apabila anda diminta atasan buat mempresentasikan sesuatu pada depan umum secara tiba-tiba. tanpa adanya kemampuan public speaking yang baik, anda akan kesulitan buat  membicarakan keterangan …

Presentasi usaha adalah sebuah penyajian dari suatu topik bisnis. topik usaha tersebut sanggup berupa usulan sebuah proyek kerja, produk baru, target ekspansi pasar, dan lain sebagainya. presentasi usaha disajikan kepada audiens eksklusif dan dengan tujuan eksklusif. Tujuan Utama Presentasi Bisnis Secara generik, masih ada 4 tujuan utama berdasarkan presentasi usaha. …

dalam operasional sebuah perusahaan, keberadaan sales memiliki peranan yang besar & juga krusial. seseorang sales lah yang berhadapan pribadi menggunakan klien atau konsumen. sales seringkali melakukan presentasi produk pada klien menggunakan tujuan akhir produk tersebut laku terjual. Seseorang sales dituntut buat memiliki berbagai skill terutama dalam komunikasi & negosiasi. dengan …

Semangat kerja sebagai satu diantaranya arti yang sering dipakai buat memvisualisasikan penilaian kapasitas orang pekerja. Satu orang yang miliki semangat kerja selalu akan bekerja dengan maksimal. ia akan bisnis kerja untuk mendapati hasil terpilih dalam tugasnya. Oleh karena itu, semangat kerja kerap disangkutkan dengan satu diantara metode meningkatkan karier seorang. …

Peningkatan kemampuan (capacity building) bukan cuma fokus perihal kemampuan satu instansi sekarang saja. Perihal ini erat berkaitan perihal kebolehan satu instansi dalam mengemukakan misi dan tugasnya secara efisien, baik saat ini ataupun di hari depan. Peningkatan kemampuan merupakan sebuah investasi yang efisien dan berkesinambungan di masa datang. Peningkatan kemampuan (capacity …

Kaum millennials seringkali diidentikkan menggunakan kaum yang tidak memiliki komitmen di dunia kerja. mereka seringkali berpindah-pindah kerja karena alasan yang tidak kentara. anggapan tersebut timbul lantaran adanya sejumlah oknum yang tidak punya tujuan pasti. menggunakan alasan masih mencari jati diri sehingga ingin merasakan banyak sekali pengalaman pada dunia kerja. kebalikannya, …